CAS Wissensmanagement

Der Zertifikatskurs Wissensmanagement vermittelt einen Überblick über die verschiedenen Themen des Wissensmanagements im Bildungs-, Verwaltungs- und Firmenbereich wie: Theoretische Grundlagen, Technologien des Wissensmanagements, Modellierung von Kommunikations- und Wissensprozessen, Anwendungen des Wissensmanagement in Bildung, Verwaltung und Wirtschaft, Implementierung von Wissensmanagement, Persönliches Wissensmanagement, Organisation und Wissen.

Kurskonzept

Der Zertifikatskurs Wissensmanagement vermittelt berufsbegleitend einen Überblick über eine breite Palette an Themen des Wissensmanagement im Bildungs-, Verwaltungs- und Firmenbereich wie: Theoretische Grundlagen, Technologien des Wissensmanagements, Modellierung von Kommunikations- und Wissensprozessen, Anwendungen des Wissensmanagement in Bildung, Verwaltung und Wirtschaft, Implementierung von Wissensmanagement, Organisationsstruktur und Wissensmanagement, Persönliches Wissensmanagement u.v.m.
Der Studiengang berücksichtigt in einem ausgewogenen Verhältnis theoretische wie praxisorientierte Aspekte von Wissensmanagement. Die Teilnehmenden erhalten die Möglichkeit, konkrete Projekte aus ihrem eigenen Tätigkeitsbereich mit der Unterstützung von qualifizierten Experten zu planen und zu verwirklichen.

Ziele

Nach Abschluss des Studienganges sind die Studierenden in der Lage, mit den erworbenen Fachkenntnissen und ihrem Methodenwissen in allen Bereichen des Wissensmanagements in Bildung, Verwaltung und Unternehmen Führungsfunktionen kompetent wahrzunehmen. Der Masterstudiengang befähigt die Studierenden, Wissensmanagementprojekte zu leiten bzw. im Rahmen von Beratungsmandaten selbständig zu betreuen, dies bedeutet insbesondere: Konzeption, Umsetzung und Management von Wissensmanagementprojekten in Unternehmen, Bildungsinstitutionen und Verwaltungen; Leitung von WM-Abteilungen und vergleichbaren Einrichtungen; Beratung bei der Einführung von WM; Planung und Steuerung von Wissensmanagementprojekten; Management von Wissensprozessen in unterschiedlichen Organisationen.

Methoden

Der Unterricht wird auf der Grundlage hochschuldidaktischer Qualitätsstandards und Erkenntnisse gestaltet. Grosser Wert wird auf das Schaffen eines lernförderlichen Klimas sowie den vielfältigen Einsatz moderner Unterrichtsmethoden gelegt. Zum Einsatz kommen: Fachreferate und Vorlesungen; Erfahrungsberichte; Bearbeitung von Fallstudien in Kleingruppen; Gruppenarbeiten und Gruppendiskussionen; (virtuelle) Knowledge Teams; Präsentationen und Workshops.
Der Präsenzunterricht wird in ganztägigen Unterrichtsblöcken zu je 8 Lektionen durchgeführt (meist samstags). Ergänzt und erweitert werden die Präsenztage durch Online-Lerneinheiten, die unterschiedliche didaktische Szenarien und Möglichkeiten, die die neuen Medien bieten, nutzen (asynchrone und synchrone kollaborative Arbeit, interaktive Multimedia-Einheiten, Ressourcen-Pools, Groupware-Funktionen, Web 2.0-Applikationen) und Selbststudium.

Zielgruppe

Der CAS Wissensmanagement richtet sich in erster Linie an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, Kompetenzträger aus Personal- und Organisationsentwicklungsbereichen, Wissensmanager bzw. Projektleiter für Forschungs-, Entwicklungs- und Wissensmanagementprojekte, Unternehmensberater, IKT-Verantwortliche bzw. Mitarbeiter aus IT-Abteilungen, die Wissensmanagement-Aufgaben übernehmen, Bildungsverantwortliche aller Stufen, Projektverantwortliche aller Branchen und Wissenschaftliche Mitarbeitende.

Inhalte

1 - Theoretische Grundlagen des Wissensmanagement I
Was ist Wissensmanagement? Einführung in die Konzepte des Wissensmanagement Relevanz des Themas WM, Münchener Wissensmanagement Modell, Überblick über WM-Prozesse, Individuelles und organisationales Wissensmanagement, WM in Geschäftsprozesse integrieren, Wissen teilen – Wissensaustausch und Kommunikation

2 - Theoretische Grundlagen des Wissensmanagement II
Theoretische Grundlagen II: Bausteinmodell nach Probst/Raub/Romhardt, Herausforderungen des WM, Entwicklungs-perspektiven im WM

3 - Theoretische Grundlagen des Wissensmanagement III
Modelle des Wissensmanagement: WM und Systemtheorie; Grundbegriffe, Grundlagen Wissensgesellschaft, Aufbau einer Strategie des Wissens, Instrumente des WM mit Ausblick auf die Lernende Organisation.

4 - Organisation und Wissen I: Wissensmanagement als Management und Leadership-Herausforderung
Produktive Wissensarbeit(er) - Antworten auf die Management-Herausforderung des 21. Jahrhunderts: Gründe sich mit produktiver Wissensarbeit zu beschäftigen, Wissen als strategische Ressource, Produktivitäts-killer und -potenziale der Wissensarbeit, Produktive Wissensarbeit besser managen

5 - Organisation und Wissen II: Technologien und Techniken des Wissensmanagement
Technologien des Wissensmanagement – Wissensmedien im Vergleich: KM-Technologien und Anwendungsbereiche, Schlüsseltechnologien des KM, Collaboration Technology, Content Management, Visualisation & Aggregation, Expert Locators (inkl. Portale), Retrieval und intelligent Search, Profiling, Markt-Situation KM-Technologien, Anbieter, Einführungs-Szenarien, Kurzfälle, neue KM-Technologien

6 - Implementierung von Wissensmanagement I: Wissenserhalt und Wissensmanagmement 2.0
Wissenserhalt in Organisationen: Optimierter Wissenstransfer, Fokus: Nachfolge oder Stellvertretung für Schlüsselpersonen (Experten / Führungskräfte), Wissensmanagement 2.0: Das Internet war schon immer kollaborativ, Was ist Web 2.0 und Social Software?, Anwendungen, Kritische Stimmen und Ausblick

7 - Implementierung von Wissensmanagement II: Case Studies und Wissenskultur
Case Studies Knowledge Management: Erfahrungsschatz aus der Praxis von Hewlett Packard, Pricewa-terhouseCoopers und Credit Suisse, Wissensmanagement bei der Schweizerischen Post - Praxisreferat mit Fokus Wissenskultur: Intensivfallstudie Wissenskultur, Case Study Wissensmanagement, Workshop Wissenskultur

8 - Persönliches Wissensmanagement
Strategisches Persönliches Wissensmanagement: Modell des persönlichen WM nach Reinmann & Eppler, Strukturraster des persönlichen WM, Erweiterungen und Schwerpunkte, Vorgehen und Instrumente: Übungen und Demo

9 - Implementierung von Wissensmanagement III: Wissensorganisation implementieren - Planung und Durchführung von WM Projekten
Die Wissensorganisation implementieren - Planung und Durchführung von WM Projekten: Ermittlung der Ziele und Indikatoren zur Steuerung des Projektes, Wissensnachfrage und Workflow, Informations- und Wissensanalyse von Geschäftsprozessen, Entwickel und einer differenzierter Strategie der Personalisierung und Dokumentation, Integration in Führung und Personalentwicklung, Anreizsysteme, Best Practice, Aufbau der Wissensorganisation als vierte Dimension

10 - Neue Herausforderungen im Wissensmanagement
Führung und Wissensarbeit - neue Herausforderungen im Wissensmanagement: Wandel in der Arbeitswelt, Einführung in eine neues Verständnis von Führung, Auseinandersetzung mit den Grenzen der aktuellen Führungsinstrumente, Machtpotenziale von Wissensträgern, die neuen Regeln der Wissensgesellschaft und die Folgen für die Gestaltung von Wissensmanagementsystemen, die Bedeutung der Erkenntnis der eigenen Wissensgrenzen, die Zukunft der Arbeitswelt nach 2020

Kursaufbau

Zeitraum: November - Juni

Der Kurs besteht aus 10 Präsenztagen (= 80 Lektionen), 140 dozentenbetreuten online Lektionen sowie einem Selbststudiumsanteil und einer Projektarbeit. Die Studienleistungen entsprechen 25 ECTS.
Der Zertifikatskurs kann auch als Modul des „MAS/MBA eLearning & Knowledge Management“ besucht werden.

Studiengebühren

Bestellen Sie unverbindlich den Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. mit den Kursdaten. Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich für Fragen oder ein Beratungsgespräch zur Verfügung, Sie erreichen uns unter 041/211 04 73 oder Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. .

Partnerschaft mit dem Swiss Knowledge Management Forum SKMF, der zentralen Plattform in der Schweiz zum Thema Wissensmanagement für Praktiker, Entscheider und Interessierte. Mitglieder des SKMF erhalten vergünstigten Zugang zu den Kursen des IKF und Studierende des IKF im Bereich Knowledge Mangement erhalten eine kostenlose Jahresmitgliedschaft beim SKMF. mehr Infos zum SKMF